Protección Social

Primer ingreso

demostración sin conectar
La sesión de Microsoft caducó. El acceso dura una hora. Vuelve a entrar para seguir guardando.

Cómo van los casos

Historial completo de una persona

Por profesional

Revisar un caso

Atenciones del mes

Seguimientos vencidos

Por servicio y por sede

Protección Social en cifras

Proyectos

Cobertura y cascada

Metas de atenciones por sede

Cargar o cambiar una meta

La meta es de ese mes. Si ya hay una cargada para la misma sede y el mismo proyecto, se reemplaza.

En blanco, la meta es de toda edad.

Proyectos

Agregar un proyecto
A quién aplica
Meta del proyecto

Por asignar a un proyecto

Asignar en lote

Exportar para el donante

Modo de operación

Una configuración compartida para todo el equipo.

Atención directa suspende nuevas citas, confirmaciones y reprogramaciones. Conserva Recepción, el registro de personas, prioridades, remisiones, historial, atención y cancelación de citas existentes. No borra datos.

Personas que usan el sistema

Profesionales

Agentes comunitarios

Llamadas de la bandeja de prioridad

Cuánto hay que esperar entre un intento y el siguiente.

Marcar que la persona llegó

Desde cuándo se puede marcar la llegada de una cita.

Al desactivarlo, recepción puede marcar la llegada a cualquier hora del día de la cita. Sirve cuando la gente llega en grupo y se registra toda junta.

Gestión en APPRIL

SERSEPI no habla con APPRIL: lo único que guarda es quién dijo que ya la cargó y cuándo. Marcar es opcional y no bloquea nada — una cita sin marcar se agenda, se confirma y se atiende igual. Apágalo en las sedes que no usan APPRIL: el filtro y la marca desaparecen de la agenda.

Preregistro para grupos y actividades

La dirección del formulario de KoboToolbox donde se preinscribe a la gente en grupos y actividades. Es la que ve recepción al final de Agendar.

Franjas horarias

Servicios, modalidades y demás catálogos

Conexión

Versión —.

Probar la búsqueda

Personas para agendar con prioridad

Una persona
Un archivo con la lista

Archivo CSV (Excel: Guardar como, CSV UTF-8), con una fila por persona y estos encabezados en la primera fila, en cualquier orden: Documento TipoDocumento Nombres Apellidos Telefono Quien remite Fecha Servicio Sede Prioridad Observacion. El documento y el teléfono deben ir como texto en el Excel: como número, Excel les come los ceros de la izquierda antes de que lleguen aquí.

Remisiones a unidad médica

¿Ya está registrada?

Registro básico recepción

Población clave
Sin agendar nada. La cita se puede hacer después.

Agendar

Preregistro para grupos y actividades

Para preinscribir a una persona hay que entrar al formulario y diligenciarlo con sus datos. Cuando quede inscrita, márcala aquí para que salga de la lista.

Agenda del día

Cancelar la cita

Profesional

Personas programadas y atenciones registradas. Los conteos históricos corresponden al profesional seleccionado.

Resumen del periodo

Personas del periodo

Para atender hoy

¿A quién se atiende?

Atender sin cita

Para quien llega de pie, para una jornada extramural o para quien viene remitida de fuera.

Al guardar se crea también la cita, con la hora real y marcada como cita directa, para que la agenda del día la muestre y los conteos cuadren.

Historia de la persona

Consentimiento informado ya firmado

Consentimiento informado recepción

Firma de la persona usuaria
Sin firmar
Si no puede firmar

Para una cita virtual, para quien no logra trazar la firma, o para un documento que no la lleva. Se archiva la foto del documento y queda constancia de que la autorización fue de viva voz.

Ninguna foto cargada.

No se graba audio: queda tu cuenta, la fecha y la versión del texto. Es lo que se le entrega a un tercero si pide el caso.

Datos de la persona recepción

Lo que ya está registrado.

Atención individual o conjunta

Una sesión compartida, una historia independiente por persona.

Añade únicamente a quienes asistieron. Guarda la atención de cada persona por separado: consentimiento, resultado, cierre y seguimiento son individuales. La cita original sigue siendo la del titular.

El resumen de la consulta de abajo corresponde únicamente a la persona abierta. Después de guardarla, abre el siguiente participante desde esta lista. Cambiar de persona descarta el formulario individual sin guardar.

Caracterización profesional

Registrar la atención profesional

Obligatorio al cerrar un caso con canalizaciones o remisiones. Se conserva en el resumen y en el historial descargable.

Resumen de la consulta

La fecha del próximo paso de arriba, no la de una cita: desde la atención no se agenda.

—

La prueba de lo que hizo Red Somos: el correo que se mandó, la captura, el acta, la constancia. Es lo que convierte «la gestioné» en un hecho verificable.

Documentos de soporte

Lo que trae la persona: la cédula, una historia clínica, una orden, la carta de una entidad. Se pueden subir varios. Cada archivo queda nombrado con su documento y su código, así que se encuentra en la biblioteca buscando por la cédula, sin abrir la aplicación.

Cierre del caso

Máximo 10 MB.

Disentimiento informado
Qué es este documentoLa persona fue informada de un servicio, una remisión o un procedimiento y decide no tomarlo. Su firma deja constancia de que se le explicó y de que la decisión es suya. No afecta su autorización de datos ni su atención en Red Somos: puede volver cuando quiera.

Esto es lo que hace que el disentimiento sea informado. Sin esto, el documento solo prueba que dijo que no.

Firma de la persona usuaria
Sin firmar

Historial del caso

Servicios humanitarios

Registro básico

Persona no registrada

Identificación
Ubicación y contacto

Entrega del servicio

Otros datos
Autorización de tratamiento de datos
Población clave
Servicios
Observación

Caracterización de necesidades

Datos mínimos
Resultado
¿Se remite a otro servicio?

Lo que se marque aquí pasa a Personas para agendar con prioridad, en Agendar.

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